March 7th, 2013

Дом Инвалидов: закрывая тему. - Кое-что о Сити, Райфе, Сбере. - Список тех, кому мы благодарны

Обстоятельства не давали возможности быть в Питере, и я откладывал и откладывал тему, которую давно пора закрыть: сбор средств на лечение Мити. Митя восстанавливается, примерно уже месяц обходится без костылей, - вот фотография двухнедельной давности, они с Юлей у нас дома:
IMG_0178
То есть лечение отнюдь не завершено, но самое тяжкое позади.
Здесь я должен принести благодарность всем тем, кто нам помог денежными переводами.
Тех, кто переводил деньги на мой счет в Райффайзене (банк, к которому у меня когда-то было много претензий), я поблагодарил еще 18 декабря, поскольку их данные были автоматически включены в ежемесячный statement.
А вот со Сбером все оказалось сложнее, а с Ситибанком совсем уж сложно, а точнее, скверно и гнусно (и это сильное разочарование банком, которым я прежде был доволен).
Чтобы получить имена всех тех, кто переводил деньги на лечение через Сбер, мне пришлось обращаться в банк "в ручном режиме", затем ехать в отделение, где, опять же в ручном режиме, начальница распечаала платежки с именами наших спасителей. И мы бесконечно благодарны вот этим людям (под катом - список в алфавитном порядке):

Collapse )

С Ситибанком же я вел переписку почти полтора месяца через сервис-службу с Ситибанк-онлайн. Телефоны, указанные менеджерами банка, либо оказывались недействующими, либо по ним никогда никого не было. В итоге я отправил почти полтора десятка писем - при том, что новый сайт полон багов, и письмо, которые вы пишете, может исчезнуть в любой момент или, например, упереться в неожиданный лимит знаков. Новый сайт Ситибанка вообще вполне себе кошмарен: попробуйте, например, там быстро отыскать возможность просмотра выписки. В ответ я получил около 10 абсолютно под копирку писаных тупых ответов, авторы которых делали вид, что не понимают, что мне нужно. Один раз вместо списка отправителей переводов мне прислали  банальную выписку по счету. Уже через неделю я был в абслютной ярости - и, честно говоря, на ту минуту Ситибанк мне представлялся худшим банком страны. Он и сейчас мне представляется далеко не лучшим. Но когда спустя полтора месяца я все же Сити добил, то понял, в чем дело. В присланном мне письме были СКАНЫ РАСПЕЧАТАННЫХ ПЛАТЕЖЕК. То есть автоматического указания отправителя - как в Райфе - у них в системе не существует. Все вручную. Соха и плуг. Только, в отличие от Сбера, им полтора месяца было в лом пахать плугом нашу общую ниву, - и, вздыхая, они запряглись только тогда, когда поняли, что я точно с них не слезу (а я, помимо писем, еще и ходил в отделение банка, как на работу). Ребята из Сити, - вы дерьмо. Это, безусловно, моя частная точка зрения. Но с этой мой частной точки зрения, от вас воняет ленью и бесчувствием.
Но я, опять же, бесконечно благодарен всем, кто помог деньгами через не слишком мне приятный Ситибанк:

Collapse )

Ну, и последнее.
Мне писали, что в ряде случаев переводы online не принимались, или принимались, но с кривыми подтверждениями - и это относится ко всем трем банкам.
Поэтому, если вы делали перевод, но в списке отправителей ни одного из банков нет (повторяю, список корреспондентов Райфа здесь), и деньги вам на счет не вернулись - пожалуйста, дайте знать.
Деньги, не израсходованные к тому моменту, когда Митю выписали из клиники, были переданы Мите.
Я вам всем еще раз бесконечно, бесконечно благодарен.
promo dimagubin march 23, 2016 11:38 34
Buy for 200 tokens
К самым важным в жизни вещам никто тебя не готовит. В СССР гигантская журнально-книжная индустрия готовила к первой любви, но она все равно случалась не с тем, не тогда и не там, - а вот уже к сексу не готовил никто. Это потом мы понимающе хмыкнем над Мариной Абрамович, в 65 лет на: «Как…